OBJETIVO

Após a realização do curso, o formando estará mais consciente da importância da qualidade na vida em sociedade e na identificação de situações onde existe, ou não qualidade. Também estará mais esclarecido relativamente a medidas a tomar para incrementar a qualidade na prestação de serviços.

DESTINATÁRIOS

Empresários, prestadores de serviços, consumidores, todos aqueles que estão interessados nesta temática.

METODOLOGIA

O curso é ministrado através de uma plataforma de eLearning, onde com a ajuda do tutor, chats e fóruns de discussão, o Formando desenvolve o seu percurso de aprendizagem. O Curso baseia-se em exposições teóricas, notícias e/ou exemplos actualizados de aplicação prática dos conteúdos abordados e exercícios teórico-práticos. Para obtenção do Certficado de conclusão com sucesso o Formando terá que fazer um teste final de avaliação com aproveitamento.

REGIME

Presencial e E-Learning

Mais Informação/Inscrição
UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Este website utiliza cookies que ajudam na sua experiência de navegação. Ao navegar sem desativar os cookies está a concordar com a nossa política de privacidade.